Менеджер гостиничного бизнеса

Менеджер гостиничного бизнеса

Продолжительность курса: 16 академических часов

 

Стоимость обучения: 420 000 тенге/человек

Со скидкой: 380 000 тенге
 

 Курсы гостиничного бизнеса направлены на подготовку специалистов по управлению гостиничным. В процессе обучения гостиничному бизнесу слушатели учатся организовывать работу всех служб и подразделений гостиницы «с нуля», узнают методики подбора кадров для гостиницы и психологические аспекты работы с клиентами. Кроме того, программа занятий предполагает изучение принципов и методов ценообразования на услуги, предоставляемые гостиницей.
       Наши специалисты помогут Вам спланировать график и программу обучения, учитывая современную ситуацию на рынке труда, Вашу квалификацию и карьерные стремления.
       Специалисты Учебного отдела помогут Вам скомпоновать программу обучения с учетом Ваших карьерных планов и финансовых возможностей. Хороший менеджер по продажам знает, как работать с возражениями клиентов и как вести переговоры.

 

Программа обучения:

- основные понятия гостиничного хозяйства

- основные модели организации гостиничного дела

- службы гостиниц и их назначение

- структура управления современным отелем

- стандарты обслуживания

- классификация номерного фонда

- операционный процесс в гостинице

- маркетинговая политика гостиниц

- технология обслуживания гостиничного фонда

- технология обслуживания туристов питанием

- кадровая политика, корпоративная культура гостиничного предприятия

- менеджмент организации

- маркетинг

- психология работы с клиентами.

 

По окончании курса слушатель будет уметь: 

- осуществлять отбор целевых рынков; 

- разрабатывать и внедрять основные и дополнительные виды гостиничных услуг;

- проводить сегментирование рынка по различным признакам; 

- различать особенности гостиничного маркетинга;

- пользоваться стратегией разработки новых гостиничных услуг;

- выбирать метод ценообразования; 

- составлять рекламное обращение.

 

Документы об окончании

После прохождения обучения Вы получите свидетельство Учебного центра "Академия Бизнеса", подтверждающее Ваши знания и практические навыки.